Última atualização: setembro de 2026

Bem-vindo à Jean Shop.

Ao acessar e utilizar o site, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais políticas disponibilizadas pela loja.

1. Sobre a Jean Shop

A Jean Shop é uma loja virtual de produtos importados, incluindo perfumes, cosméticos, eletrônicos, smartphones, acessórios e outros produtos.

A operação pode contar com fornecedores e lojas parceiras no Paraguai.

Alguns produtos podem ser adquiridos sob demanda, não sendo mantido estoque físico permanente de todos os produtos anunciados.

2. Funcionamento da operação

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá passar pelas seguintes etapas:

• Aquisição;
• Conferência;
• Preparação;
• Embalagem;
• Postagem.

O responsável pela operação realiza pessoalmente parte da aquisição dos produtos junto a fornecedores e lojas parceiros no Paraguai.

3. Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos pode depender de estoque, fornecedor, fabricante, condições de aquisição e outros fatores.

Caso um produto não esteja disponível após a confirmação da compra, a Jean Shop poderá entrar em contato com o cliente para apresentar as alternativas aplicáveis, observando a legislação vigente.

4. Preços

Os preços apresentados no site podem sofrer alterações devido a fatores como:

• Variação cambial;
• Preços dos fornecedores;
• Disponibilidade;
• Custos de aquisição;
• Condições de mercado;
• Alterações comerciais.

Para uma compra realizada, prevalecerão as condições e valores apresentados no momento da finalização do pedido, conforme aplicável.

5. Informações dos produtos

A Jean Shop procura manter informações, descrições, especificações e imagens atualizadas.

Entretanto, determinadas características podem variar conforme lote, fabricante, versão, embalagem ou mercado de origem.

Quando houver diferença relevante, serão consideradas as informações específicas apresentadas na página do produto e as condições aplicáveis à compra.

6. Produtos importados

Produtos importados podem apresentar diferenças em:

• Embalagem;
• Idioma do manual;
• Tomada ou padrão de plugue;
• Compatibilidade;
• Versão;
• Acessórios;
• Condições de garantia;
• Assistência técnica.

O cliente deve observar atentamente as informações apresentadas na página do produto antes da compra.

7. Pagamento

A compra será considerada confirmada após a identificação da aprovação do pagamento pelo sistema ou instituição responsável.

A aprovação poderá depender da análise e dos procedimentos da plataforma ou instituição financeira utilizada.

8. Preparação e postagem

Após a confirmação do pagamento, a Jean Shop possui prazo de até 3 dias úteis para preparar e postar o pedido.

Esse prazo pode incluir aquisição, conferência, preparação e embalagem.

O prazo de 3 dias úteis não representa o prazo total de entrega.

9. Entrega

Após a postagem, a encomenda será encaminhada conforme a modalidade de transporte escolhida.

O prazo de entrega depende do destino, transportadora, serviço postal e condições logísticas.

10. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento poderá ser fornecido ao cliente após a postagem.

O acompanhamento será realizado pelos sistemas disponibilizados pelo serviço de transporte responsável.

11. Endereço informado pelo cliente

O cliente é responsável pela exatidão dos dados fornecidos durante a compra.

A Jean Shop não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

12. Garantia

A garantia e o suporte dos produtos poderão variar conforme marca, modelo, fabricante, fornecedor e natureza do problema.

Produtos importados podem possuir condições específicas de garantia fornecidas por lojas ou fornecedores parceiros no Paraguai.

13. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As trocas e devoluções serão tratadas conforme a legislação brasileira aplicável e a Política de Trocas e Devoluções da Jean Shop.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, serão respeitados os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

14. Produtos com defeito

O cliente deverá entrar em contato com a Jean Shop antes de desmontar, abrir, modificar ou tentar reparar um produto.

Quando necessário, poderão ser solicitadas fotos, vídeos ou outras informações para avaliação.

15. Atendimento

O atendimento oficial é realizado por:

WhatsApp: (44) 99877-4285
E-mail: contato@jeanshop.com.br

16. Pagamentos e prestadores

O processamento de pagamentos poderá ser realizado por plataformas e instituições especializadas.

Esses serviços podem possuir seus próprios termos, condições e políticas de privacidade.

17. Segurança

A Jean Shop adota medidas razoáveis para proteger seus sistemas e informações.

O usuário também deve adotar medidas de segurança, especialmente em relação a senhas e dados de acesso.

18. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Jean Shop está descrito em sua Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente de que determinados dados podem ser necessários para funcionamento da loja, processamento de pedidos, pagamentos, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais.

19. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise, estatísticas, preferências e publicidade, conforme aplicável.

20. Uso adequado do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e adequada.

É proibido utilizar a plataforma para:

• Práticas fraudulentas;
• Tentativas de invasão;
• Disseminação de códigos maliciosos;
• Interferência no funcionamento do site;
• Uso indevido de informações;
• Outras atividades contrárias à legislação.

21. Propriedade intelectual

Textos, imagens, elementos visuais, logotipos, marcas e demais conteúdos disponibilizados pela Jean Shop poderão estar protegidos pela legislação aplicável.

Não é autorizada a reprodução ou utilização comercial indevida sem autorização.

22. Links e serviços de terceiros

O site poderá apresentar links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros.

Cada terceiro poderá possuir seus próprios termos e políticas.

23. Alterações dos Termos

A Jean Shop poderá atualizar estes Termos de Uso para acompanhar mudanças na operação, serviços, tecnologia ou legislação.

A versão atualizada estará disponível no site.

24. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável.

Nada nestes termos pretende restringir direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.

25. Aceitação

Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das informações apresentadas nestes Termos de Uso e das demais políticas disponibilizadas pela Jean Shop.

26. Canais oficiais

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

WhatsApp: (44) 99877-4285
E-mail: contato@jeanshop.com.br

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